参考答案:
问题1:识别故障现象、对故障现象进行详细描述、列举可能导致错误的原因、缩水搜索范围、定位错误、故障分析。P157
问题2:物理备份 P236
问题3:ACF P135
问题4:CDE P141
详细解析:
问题1考核的是故障排除的步骤,值得注意的是,除了知道步骤,还需要对它们的顺序有一定了解。- 识别故障现象
- 对故障现象进行详细描述
- 列举可能导致错误的原因
- 缩水搜索范围
- 定位错误
- 故障分析
问题2考核的是按数据备份模式分类,小张将数据备份到另一个存储器上,这属于物理备份,如果是将数据备份到同一个存储器的另一个盘中,则属于逻辑备份。
问题3考核的例行服务指导手册,其内容包括六点:
- 例行服务的任务清单
- 各项任务的操作步骤及说明
- 判定运行状态是否正常的标准
- 运行状态信息的记录要求
- 判定异常状况处置流程,包括角色定义、处置方法、流转过程和结束要求
- 例行服务的报告模板
问题4考核的是例行操作运维的预防性检查: