参考答案: B D

详细解析:

    试题（10）的正确答案为B。对计算机系统性能的评价应该是全面的、综合的，在实际应用中常用的性能评价指标包括系统效率、可靠性、可维护性、可用性、可扩充性和可移植性等。在题中的四个备选项中，平均响应时间是指为完成某个功能时系统所需要的平均处理时间，该指标用来衡量系统的效率；平均无故障时间（MTBF）是指系统多次相继失效之间的平均时间，该指标用来衡量系统可靠性；数据处理速率通常用来衡量计算机本身的处理性能；平均变更等待时间（MTTC）是一种对系统可维护性的间接度量方法，这个时间包括分析变更要求、设计合适的修改、实现变更并测试、将变更提交给用户。
    试题（11）的正确答案为D。平均无故障时间（MTBF）是指系统多次相继失效之间的平均时间，该指标和故障率用来衡量系统可靠性。平均修复时间（MTTR）是指多次故障发生到系统修复后的平均间隔时间，该指标和修理率主要用来衡量系统的可维护性。平均响应时间是指为完成某个功能，系统所需要的平均处理时间；吞吐量是指单位时间内系统所完成的工作量；作业周转时间是指从作业提交到作业完成所花费的时间，这三项指标通常用来度量系统的效率。