【问题1】（6分，每空1分。在下列可选项中选择最合适的一项，将其前面的字母编号填入（n）处对应的答题纸解答栏内）
OSI提出了基于CMIP的（1），电信管理网则运用了OSI系统管理中（2）的概念，是一种（3）的方法。
SNMP支持的操作有：（4），实现管理站从被管理站提取标量对象值；（5），实现管理站更新被管理站中的标量对象值；（6），实现被管理站向管理站主动地发送一个标量对象值。
可选项：
A. 面向对象        B. 面向连接
C. 被管对象        D. 管理信息模型
E. 操作系统模型 F. 分组交换
G. 分布式操作    H. 可扩充性
I. Set                    J. Get
K. Put                  L. Trap
【问题2】（6分，每空2分。将应填入（n）处的字句写在答题纸的对应栏内）
某端局交换机容量为10000用户，平均每个用户的忙时呼出话务量为0.04erl，平均占用时间为60s；忙时呼入话务量为0.05erl，平均占用时间为50s。该交换机采用负荷分担的双处理器处理所有的呼叫，每个处理机忙时系统开销为0.8，固有开销占0.4，处理一个呼叫平均耗时36ms。
（a）该交换机的忙时总话务量为（1）erl；
（b）该交换机的BHCA为（2）；
（c）如果采用单处理器，该交换机的BHCA为（3） 。