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某公司参与采矿项目,有一些外部干系人对采矿业一无所知。项目经理应该如何向这些干系人传达组织文化和项目目标?

A. 聘请一家公司通过媒体渠道为项目和公司做广告

B. 准备一份报告,概述组织结构和项目参数

C. 非正式地、口头地向干系人介绍组织和项目

D. 请团队成员直接解决干系人的信息需求

参考答案: B

详细解析:

本题考查:沟通需求分析
一些外部干系人对项目知识一无所知,项目经理应该采取最恰当的方式来向这些外部干系人传达组织文化和项目目标。
A选项,广告是一种沟通或宣传的方式,但内容不够全面、细致,很容易导致干系人对组织文化和项目目标没有清晰理解。
B选项,通过报告的方式概述组织结构和项目参数,可以提供项目将如何执行和预期结果的详细信息和对项目目标的清晰理解,较为全面,而且还能重复看,内容方面也会详细。
C选项,口头非正式地向干系人介绍虽然可以起到良好的沟通和互动的作用,但可能会遗漏信息,且不能重复看,沟通完可能就忘记了,很难取得良好的效果,而且传达组织文化和项目目标在正式的场合下进行会更合适。

D选项,题干问的是向干系人传达组织文化和项目目标,不是解决他们的信息需求,答非所问。
综上所述,本题的最佳选项为B选项。

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