参考答案: B
详细解析:
对于冲突的解决方法,以双方都满意的合作方式来解决是最好的解决方法,故本题的最佳实践是选项B,安排两名成员会面以达成协作。
选项A,除非冲突实在无法协调,需要上升至各职能经理去解决,一般不会开始就上报,会引起团队成员的不满,选项A不太合适;
选项C,直接替换有点极端,不可取,选项C不太合适;
选项D,警告,一般针对特别出格的违反记录的行为,团队成员的冲突问题还没到那个地步,选项D不太合适。
项目经理发现了两个团队成员之间的问题,该问题在项目的第二次迭代期间影响了其中一个可交付成果的开发。项目经理应该如何解决这个问题以避免对项目产生任何影响?
A. 将两个团队成员上报给各自的职能经理,让他们采取适当的行动
B. 安排与两名团队成员会面,以了解问题并促成双方都满意的解决方案
C. 联系职能经理,为冲突的团队成员请求替代人选
D. 向两个团队成员发送警告,表明如果问题继续存在,他们都将从项目中删除
参考答案: B
详细解析:
对于冲突的解决方法,以双方都满意的合作方式来解决是最好的解决方法,故本题的最佳实践是选项B,安排两名成员会面以达成协作。
选项A,除非冲突实在无法协调,需要上升至各职能经理去解决,一般不会开始就上报,会引起团队成员的不满,选项A不太合适;
选项C,直接替换有点极端,不可取,选项C不太合适;
选项D,警告,一般针对特别出格的违反记录的行为,团队成员的冲突问题还没到那个地步,选项D不太合适。