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项目经理在一家承包公司领导一个项目,而项目团队刚刚完成了一个迭代。产品通过了检验,但产品中增加了一项附加功能。客户注意到附加功能,并认为它会给产品带来新的风险。项目经理应该怎么做才能避免以后出现这种情况?

A. 与客户合作以确保该功能增加价值

B. 遵循适当的变更控制流程并评估变更的进一步影响

C. 管理范围基准以影响推动变化的因素

D. 与客户进行频繁的审查,以确保产品按预期工作

参考答案: B

详细解析:

本题考查:实施整体变更控制
客户发现了附加功能并认为会给产品带来新风险。要避免发生这种情况项目经理应该怎么做,也就是说我们不能随意的去添加原本不在范围里面的东西,如果我们想要去添加新的功能可以按照合适的变更流程去走,并对变更带来的影响进行分析,看看是否会造成其他影响,所以B选项是最佳实践。
A选项,确保功能能增值并不能避免以后出现这种情况,做法不合适。
C选项,并不是不能接受变化,而是变化需要按照合适的变更流程来走,而不是影响它不去变化。
D选项,与客户频繁的审查可能是你正在完成这项附加的功能或者是已经做完了附加的功能审查出来的,不如从一开始计划添加的时候考虑变更的影响,按照流程来做合适,D选项不如B选项合适。

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