列表

详情


一名项目经理被分配到一个新的项目团队,该团队有几名可以对项目结果产生重大影响的利益相关方。项目经理将利益相关方分为四个不同的组,并希望定义沟通策略。项目经理应该如何处理与他们的沟通?

A. 定义并直接与有影响力的利益相关方进行沟通

B. 在所有小组中使用统一的沟通结构

C. 为利益相关方制定和定义沟通策略

D. 描述项目相关方矩阵中的四个组

参考答案: C

详细解析:

项目经理已经将相关方进行了分组,即可以根据分组的情况制定相应的沟通策略来处理与相关方的沟通问题, 所以本题的最佳实践是选项C。
选项A,先有策略再依据策略进行沟通比较合适,直接沟通有点突兀,选项A不合适。
选项B,既然已经分了组,就说明相关方之间是存在差异性,都用统一的沟通结构是不合适的,选项B不合适。
选项D,对四个组进行描述,只是了解这四个组的特点,可以为制定沟通策略提供辅助信息,但制定沟通策略会更好,选项D不合适。

上一题