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项目经理被分配到涉及主题专家 (SME)、实习生和新员工的战略沟通项目。项目经理发现,由于实习生的知识差距,该项目没有获得太大的吸引力。培训预算已经用完,项目需要立即交付。项目经理应该采取哪两项行动?(选两项)

A. 确定实习生和新员工的知识差距的来源和细节

B. 忽略项目的问题,尝试在不要求培训资金的情况下成功交付项目

C. 将实习生和新入职人员分组,并指定一个 SME 作为导师

D. 雇佣更多的主题专家,并通知人力资源经理解雇表现不佳的实习生和新员工

E. 发起项目变更请求以获得额外预算以培训实习生和新员工

参考答案: AC

详细解析:

关键词:实习生的知识差距,培训预算已经用完,项目需要立即交付。由于实习生的知识差距导致了项目没有吸引力,项目经理应该帮助团队成员解决这个问题,所以需要了解他们不足存在于哪个地方,才能提供更好的解决方案,并制定一名专家当导师去引导他们,AC两项可以是项目经理采取的行动。
B选项,不能直接忽略问题,应该积极的应对并解决。
D选项,解雇表现不佳的成员的做法并不合适,应该帮助他们去解决问题。
E选项,项目需要立即交付,进行培训的话,花费时间可能会更长,相对来说,A、C会更合适。

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