参考答案: B

详细解析:

本题考查：因果图
关键词：质检人员发现部分家电智能化程度不足影响正常使用，要找该问题的根本原因，要用什么工具，选项中只有因果图可以找问题的根本原因，利用因果图可以将在产品后端发现的有关质量问题，一直追溯到负有责任的生产行为，从生产的源头找出质量原因，真正获得质量的改进和提高。因此本题的答案为B选项。
选项A：用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。
选项C：是用来展现自变量和因变量的关系。
选项D：是敏感性分析常见表现形式，用于比较很不确定的变量与相对稳定的变量之间的相对重要性和相对影响。