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一款笔记本电脑的研发项目正在进行中,键盘的灵敏度是可交付成果能够被成功验收的重要标准。项目经理想要进一步提升键盘的灵敏度,他需要确定键盘灵敏度的可接受限制的范围。请问下列哪一项技术工具能够帮助到项目经理?

A. 控制图

B. 鱼骨图

C. 散点图

D. 帕累托图

参考答案: A

详细解析:

本题考察:控制图
关键词:可接受限制的范围
题干说,项目经理需要确认键盘灵敏度可接受限制的范围,那么他需要使用的技术工具就应该为控制图。控制图可以用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。控制图中的规格上限和下限是根据要求制定的,反映了可允许的最大值和最小值,帮助确定项目管理过程是否受控。
所以本题的最佳选项为A选项。
选项B:鱼骨图用于事件的根本原因分析。所以该选项与题意不符。
选项C:散点图用来表述两个变量之间的关系。它能够展示两支轴的关系,一支轴表示过程、环境或活动的任何要素,另一支轴表示质量缺陷。所以该选项与题意不符。
选项D:帕累托图用于确认造成产品质量问题的诸多因素中最为重要的几个因素。该选项与题意不符。

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