参考答案: D

详细解析:

本题考查：相关方管理-管理相关方参与
解析：平台系统不能及时更新，那么收尾工作将不能顺利进行。当发生这种情况后，却没有相应的沟通方案可以参考，那么就说明沟通管理计划中没有相关的内容。为了向管理层汇报，应该紧急召开会议探讨如何解决问题，找到解决方案之后上报给管理层。因此本题的正确答案是D选项。
选项A，既然没有沟通方案，说明查询沟通管理计划也没有作用。
选项B，虽然是运营部门发生的问题，但是这涉及到了项目的收尾工作，应该及时解决，商讨出解决办法之后上报管理层。
选项C，一般来说，进入收尾阶段之后，除非遇到质量问题和范围问题，项目不进行变更。