参考答案: A
详细解析:
本题考查:质量控制
关键词:相关方对设备的质量表示不满,首先应该执行控制质量,将质量与质量测量指标进行比对,确定质量是否符合标准。因此本题的答案为A选项。
选项B:这是A选项之后可能会做的,如果经过核实后发现质量确实有问题,但是又遵循了质量流程,有可能是质量流程本身有问题,下一步才是审查。当然也有可能审查后,是符合标准的,所以首先第一步应该先核实质量。
选项C:不能不考虑相关方的感受。
选项D:消极做法,项目经理应该积极主动解决问题。
项目经理正在管理一项远程遥控设备的项目,该设备的研发工作已经完成。某关键相关方十分看重该设备的质量,因此团队成员严格按照质量流程来进行该设备的生产。在设备完成后,该相关方却对设备的质量表示不满。项目经理首先应该做什么?
A. 将该设备的质量与验收标准进行比较
B. 查看质量流程确定问题所在
C. 忽略该相关方的意见,因为团队成员严格遵循了质量控制流程
D. 与项目发起人一起讨论该问题
参考答案: A
详细解析:
本题考查:质量控制
关键词:相关方对设备的质量表示不满,首先应该执行控制质量,将质量与质量测量指标进行比对,确定质量是否符合标准。因此本题的答案为A选项。
选项B:这是A选项之后可能会做的,如果经过核实后发现质量确实有问题,但是又遵循了质量流程,有可能是质量流程本身有问题,下一步才是审查。当然也有可能审查后,是符合标准的,所以首先第一步应该先核实质量。
选项C:不能不考虑相关方的感受。
选项D:消极做法,项目经理应该积极主动解决问题。