参考答案: C
详细解析:
本题考查:验收标准
关键词:客户在查看了可交付成果后认为包装有漏洞,拒绝验收,而该漏洞是客户提出的新需求,所以应该让客户查看验收标准,按照验收标准客户要接受验收。因此本题的答案为C选项。
选项A:验收时才提出的要求,说明是不包含在项目范围内的,如果客户要求实施该要求是要走变更流程的,而不是直接执行。
选项B:并不是项目经理权限内解决不了的事,不需要上报。
选项D:项目经理已经核实过是客户提出的新需求,所以是不在项目范围内的,不需要再去查看范围基准。
在一项产品包装的设计生产项目中,客户对项目的可交付成果表现出额外的关注。团队成员在完成了可交付成果后便将其交给客户进行查验,客户表示该包装存在漏洞,并且拒绝验收。项目经理经过核实后发现该漏洞是客户在对可交付成果进行查验时才提出的要求。项目经理应该怎么做?
A. 要求团队成员执行客户的新需求
B. 将该问题上报给项目发起人
C. 向客户分享项目的验收标准
D. 查看项目范围说明书并分析客户的新需求
参考答案: C
详细解析:
本题考查:验收标准
关键词:客户在查看了可交付成果后认为包装有漏洞,拒绝验收,而该漏洞是客户提出的新需求,所以应该让客户查看验收标准,按照验收标准客户要接受验收。因此本题的答案为C选项。
选项A:验收时才提出的要求,说明是不包含在项目范围内的,如果客户要求实施该要求是要走变更流程的,而不是直接执行。
选项B:并不是项目经理权限内解决不了的事,不需要上报。
选项D:项目经理已经核实过是客户提出的新需求,所以是不在项目范围内的,不需要再去查看范围基准。