参考答案: C
详细解析:
关键信息项目按照要求完成，但客户不满意，关键在于需求没有得到满足，也就是对于项目需求一定要与客户达成一致。因此选择C选项。
A定义范围是团队的工作，前提是需求明确。
B确认范围是验收环节，需求不确定，也无法验收。
D控制范围是监控过程组，题目中是缺少需求，而不是执行出现偏差。
考点：范围管理中收集需求、定义范围、确认范围、控制范围子过程的顺序及作用。
一个符合进度基准和成本基准的项目已经完成，在评审会议上客户提出最终产品需要满足智能化的需求，让团队大感意外，因为一旦智能化，之前很多的功能完全可以取消或集成到一起。项目经理应该事先采取哪项做法？
A. 邀请客户参加定义范围的会议
B. 邀请相关方一起确认范围
C. 在收集需求阶段得到客户的确认
D. 安排团队成员进行控制范围
参考答案: C
详细解析:
关键信息项目按照要求完成，但客户不满意，关键在于需求没有得到满足，也就是对于项目需求一定要与客户达成一致。因此选择C选项。
A定义范围是团队的工作，前提是需求明确。
B确认范围是验收环节，需求不确定，也无法验收。
D控制范围是监控过程组，题目中是缺少需求，而不是执行出现偏差。
考点：范围管理中收集需求、定义范围、确认范围、控制范围子过程的顺序及作用。