参考答案: C

详细解析:

本题考查沟通管理计划的作用
关键词：项目经理使用电子邮件沟通没有回复，要么是没有收到信息，要么是参与度不够导致，分析选项。
选项A，风险登记册是识别到风险后需要更新的文件，当前供应商不回复，不是风险，是我们需要处理的问题。
选项B，多个供应商之间的沟通方式不一定是相同的，项目经理不能直接要求供应商使用某种方式
选项C，收集沟通需求，制定沟通管理计划，可以解决信息没有收到的问题，沟通管理计划是一个可选项。
选项D，虚拟会议也是直接选择具体的方式来进行沟通了，应该是先收集需求，才能确定。所以综合几个选项，只有选项C是最正确的答案