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项目实施过程中,项目经理收到团队成员报告称,部分可交付成果未达到质量标准。项目经理与关键相关方进行挣值分析后发现,项目当前进度符合,但是已经成本超支,关键相关方认为,只是部分可交付成果未达到标准,不会影响整体产品使用,可以降低一点质量标准来满足成本。项目经理应该怎么做?

A. 根据关键相关方的意见,提交变更请求以修改质量标准

B. 强调质量的重要性,请求发起人提供额外预算

C. 识别相关风险并更新风险登记册

D. 审查质量管理计划,通过整体变更控制来纠正成本偏差

参考答案: D

详细解析:

本题考查控制质量-有变更走流程
关键词:成本超支,部分可交付成果未达到质量标准。对于未达到质量标准问题,应该审查质量管理计划,成本超支,可以通过变更来进行偏差的控制。因此选择D选项。
A选项,不能因为成本偏差就降低质量标准,这是规划阶段通过所有关键相关方审核的,而且题干中是因为成本超支才想要降低标准的,如果解决了成本的问题,那就不需要降低质量标准了,所以D会更合适。
B选项,后半句错误,优先走流程使用预算内的储备,不应该直接找发起人要预算。
C选项,已经发生了成本超支和质量缺陷,是问题而不是风险。

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