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在一项为期两周的问卷调查的项目中,相关方要求项目经理每天发送当天的问卷调查报告。但发送的报告总是未查收状态,并且一名团队成员告知项目经理,该相关方会时常找他了解问卷调查情况。项目经理首先应该做什么?

A. 邀请该相关方参与一对一会议

B. 向该相关方重新发送问卷调查报告

C. 向该相关方发送项目沟通管理计划

D. 要求团队成员每天与该相关方沟通问卷调查情况

参考答案: A

详细解析:

本题考查:发现沟通问题的处理方法
关键词:相关方要求每天发送报告但又不查收,而且时常找团队成员了解情况,说明该相关方不适用发送报告的这种沟通方式,四个选项中只有A能真正解决问题,即与相关方开会讨论之后要用哪种沟通方式进行沟通。因此本题的答案为A选项。
选项B:重新发送没有意义,该相关方还是不会查收。
选项C:发送沟通管理计划也没用,沟通管理计划中虽然有记录沟通方式,但当前已经不适用了,需要重新讨论沟通方式。
选项D:要先与相关方沟通之后,如果想要以这种沟通方式进行沟通的话再去执行。

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