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德国一家汽车制造商启动了一个新项目,计划制造一款基于模块化的新车,这意味着它可以从一辆汽车变成一辆面包车,在头脑风暴会议上,团队一起识别出项目中的多项风险。而在本项目之前,其他类似项目的进度延期,导致了客户的强烈不满,并导致了客户的投诉。这个项目的客户表示不希望再遇到此类情况。项目经理应该如何对本项目的诸多风险设定应对方案?

A. 针对影响较大的风险,尽可能选择规避和转移的策略

B. 与客户沟通,如果因为风险导致的进度延期,会补充一些额外的功能作为补偿

C. 与客户沟通,领导层对本项目非常重视,并且承诺了足够的资源来应对

D. 向客户表示项目有专门的应急储备来应对所有项目风险的发生

参考答案: A

详细解析:

知识点:风险管理计划-相关方风险偏好
关键词:不希望再遇到
风险偏好中,风险厌恶型的人对待风险持保守态度,对他们而言,风险应对的首选策略是规避。
选项A:对于风险厌恶型的相关方,规避风险是最好的策略,如果不能规避,转移也是一种很好的解决方案,为最佳实践;
选项B:额外的功能是风险发生后的补救措施,并不解决风险造成的结果这一本质问题;
选项C:足够的资源只能减少风险发生后带来的后果,并不能规避风险本身;
选项D:应急储备是用来主动接受风险的做法,不适合本题题干信息。

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