参考答案:

【问题1】
（1）取款
（2）选择修改密码
（3）选择继续服务
（4）选择转账
（5）转账
（6）输入密码
【问题2】

【问题3】
（1）
a.对称密钥：对称密钥加密又叫专用密钥加密，即发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥对明文进行加密和解密运算。
b.公开密钥：公开密钥也称为非对称密钥，每个人都有一对唯一对应的密钥：公开密钥（简称公钥）和私人密钥（私钥），公钥对外公开，私钥由个人秘密保存；用其中一把密钥加密，就只能用另一把密钥解密。
c.访问控制：按用户身份及其所归属的某项定义组来限制用户对某些信息项的访问，或限制对某些控制功能的使用的一种技术。
d.消息鉴别：利用鉴别函数产生一个鉴别符，接收者通过鉴别符能够检验和证实消息的合法性、真实性和完整性。这是一个证实收到的消息来自可信的原点且未被篡改的过程。
（2）
对称加密算法：DES、AES、IDEA
非对称加密算法：RSA、PGP、DSA、椭圆曲线DSA

详细解析:

【问题1】
根据ATM自动取款机系统功能和系统用例图，可以分析出工作过程如下：
当客户将银行卡插入ATM机后，ATM机会要求输入密码，如果密码不正确，则需要重新输入；
如果密码正确，则进入主菜单，选择不同的服务类型。
服务类型有取款、修改密码、查询余额、转账等功能。

【问题2】
该问题的描述部分已经给出了ATM自动取款机系统的取款过程的事件，流程图只需要根据实际取款的工作次序排序即可。
【问题3】
1.对称密钥：对称密钥加密又叫专用密钥加密，即发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥对明文进行加密和解密运算。
2.公开密钥：公开密钥也称为非对称密钥，每个人都有一对唯一对应的密钥：公开密钥（简称公钥）和私人密钥（私钥），公钥对外公开，私钥由个人秘密保存；用其中一把密钥加密，就只能用另一把密钥解密。
3.访问控制：按用户身份及其所归属的某项定义组来限制用户对某些信息项的访问，或限制对某些控制功能的使用的一种技术。
4.消息鉴别：利用鉴别函数产生一个鉴别符，接收者通过鉴别符能够检验和证实消息的合法性、真实性和完整性。这是一个证实收到的消息来自可信的原点且未被篡改的过程。