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好的倾听方式应当体现的方面有(  )

A. 倾听过程中不急于插话

B. 认真听,多用视线交流

C. 不轻易打断对方

D. 倾听过程边听边看文件,一举两得

E. 尽可能多听、留意听

参考答案: ABCE

详细解析:

好的倾听方式应当是:
(1)尽可能地多听,留意听,努力发现对方对某一问题的了解程度和看法;
(2)不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完;
(3)始终保持友好和礼貌,利于各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方赶到轻松和受到尊重;
(4)不急于表达自己的观点,不轻易对对方的话作出评论;
(5)不应在听对方讲话时被其他事情干扰;
(6)对敏感的问题更要善于听出话外音,以捕捉真是的信息。

上一题