健康管理服务机构的一切言行都在向客户传递着信息。他们面临的挑战是确定向客户传递的信息（ ）
A. 是双向的
B. 是一致的，清晰而有效的
C. 是具有前瞻性的
D. 是连续的
E. 是高科技的
参考答案: B
详细解析:
健康管理服务机构的一切言行都在向客户传递着信息。他们面临的挑战是确定向客户传递的信息是一致的，清晰而有效的。
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