A. 说明需要转介的情况
B. 准确分析服务对象的需要
C. 明确服务工作的目标、阶段和方法
D. 签订书面协议
E. 了解服务对象拥有的资源
参考答案: CE
详细解析:
A项属于接案或转介阶段任务；D项属于签订协议阶段任务。B、C、E属于制定计划阶段。
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