参考答案: AE

详细解析:

在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助。从产生的过程来看，服务对象可分为由于自己主动求助而形成的及提供社会工作者的主动寻找和帮助而形成的。社会工作者主要分为两类：一线的社会工作者和社会工作行政人员。在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是三种重要方法。社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，价值观是社会工作的灵魂，贯穿社会工作服务的全过程。