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某社会工作服务机构招募了一批志愿者,计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前,社会工作者对志愿者进行了培训,介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧,提高志愿志的服务能力,上述培训活动体现出的志愿者管理功能是( )。
A. 组织
B. 规划
C. 领导
D. 控制
参考答案:
A
详细解析:
志愿者管理的内容包括规划、组织、领导及控制。
志愿者的组织职能包括:
志愿者组织的结构设计
志愿者的分组、分工
规范的制定
制度的制定
授权
志愿者的工作流程
志愿者的招募及甄选
志愿者的教育训练(职前训练、在职训练)
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