参考答案: AB

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本题的重点在于理解和掌握精神分析理论的特征以及实务方法。精神分析理论的实务治疗中，治疗性对话是精神分析治疗的基本方法，包括三个阶段：自由联想、治疗性倾听、诠释。自由联想是指社会工作者者鼓励服务对象说出心中最原始的想法或感受；诠释过程则是指社会工作者向服务对象表达其对服务对象心灵世界的了解。