本题考查电子商务系统的规划总体概念。宏观上讲，在电子商务环境下，任一个信息系统的生命周期都可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶段。

开发一个电子商务系统，首先第一步要做的便是制定系统的发展规划。系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要和可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性分析，写出可行性分析报告。总的来说，电子商务系统的总体规划需要解决以下三个方面的内容：系统的总目标和发展战略，了解企业电子商务系统以及管理状况，对相关信息技术的预测。