参考答案: ABC
详细解析:
资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)会谈的运用。(2)调查表的运用。(3)观察的运用。(4)现有资料的运用。本题案例中医务社会工作者运用的技巧包括会谈、观察和现有资料的运用。A. 会谈
B. 观察
C. 运用现有资料
D. 同理心
E. 澄清
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资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)会谈的运用。(2)调查表的运用。(3)观察的运用。(4)现有资料的运用。本题案例中医务社会工作者运用的技巧包括会谈、观察和现有资料的运用。