A. 发现问题
B. 明确目的
C. 预先分析
D. 归纳总结
E. 需求分析
参考答案: ACE
详细解析:
绩效差距分析方法的环节如下：(1) 发现问题阶段；(2) 预先分析阶段；(3) 需求分析阶段。
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