利用360度考评法对服务人员进行考评， ( )更为重要。
A. 同级评价
B. 上级评价
C. 自我评价
D. 客户评价
参考答案: D
详细解析:
(P372 )利用360度考评法对服务人员进行考评，客户评价更为重要。
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