参考答案: CDE

详细解析:

（P 362）
造成宽厚误差的原因可能有：（1）因为评价标准过低造成的。（2）主管为了缓和关系、避免 冲突和对抗，给下属过高的评价。（3）采用了主观性很强的考评标准和方法。（4）在考评中曾与被考评者反复多次进行沟通。（5）“护短”心理，为了避免本单位不光彩事情的扩散，担心如果不良记录人员过多，会“砸牌子”，影响本部门的声誉。
（6）对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或 希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬待遇。
（7）“水至清则无鱼，人至察则无徒”，认为考评过 于严格的精确，不利于激励员工。（8）尽量避免产生长久的、消极的影响。（9）对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误也要予以保护。