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从工作本身和组织结构入手,降低员工工作压力的有效手段包括(   )。

A. 提供控制力

B. 工作再设计

C. 控制组织氛围

D. 提供社会支持

E. 减少工作任务量

参考答案: ABCD

详细解析:

任务和角色需求主要从工作本身和组织结构入手,有效手段包括:
1、控制组织气氛;
2、提供控制能力;
3、提供社会支持;
4、强化员工正式的组织沟通;
5、目标设置;
6、工作再设计。P578-579

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