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构建胜任特征模型时，定义绩效标准一般采用( )。
A. 问卷调查法
B. 行为事件访谈法
C. 全方位评价法
D. 专家小组讨论法
E. 工作岗位分析法
参考答案:
DE
详细解析:
绩效标准一般采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定。P123
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