参考答案: C
详细解析:
A选项属于人员要素的内容；
B选项属于资源要素的内容；
C选项正确答案；
D选项属于资源要素的内容。
GB/T28827.1-2012《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素，其中（ ）属于过程要素的内容。
A. 岗位结构
B. 知识库
C. 信息安全管理
D. 运行维护工具
参考答案: C
详细解析:
A选项属于人员要素的内容；
B选项属于资源要素的内容；
C选项正确答案；
D选项属于资源要素的内容。