参考答案: A

详细解析:

根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护
（1）一级维护：即最完美的支持，配备足够数量的工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议
（1）二级维护：提供快速的响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应的速度
（3）三级维护：提供较快的响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应的速度
（4）四级维护：提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应的速度