阅读下列说明以及UML类图，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
　　某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息：
　　（l）个人客户。对于这类客户，系统保存了其客户标识（由系统生成）和基本信息（包括姓名、住宅电话和email）。
　　（2）集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户，系统除了保存其客户标识（由系统生成）之外，也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、email、办公电话以及职位。
该系统除了可以保存客户信息之外，还具有以下功能：
　　（l）向系统中添加客户（addCustomer）；
　　（2）根据给定的客户标识，在系统中查找该客户（getCustomer）；
　　（3）根据给定的客户标识，从系统中删除该客户（removeCustomer）；
　　（4）创建新的联系人（addContact）；
　　（5）在系统中查找指定的联系人（getContact）；
　　（6）从系统中删除指定的联系人（removeContact）。
　　该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段，根据上述描述，得到如表2－1所示的类。
 

　　描述该客户信息管理系统的UML类图如图2－1所示。

【问题1】（3分）
　　请使用说明中的术语，给出图2－1中类Customer和类Person的属性。
【问题2】（6分）
　　识别关联的多重度是面向对象建模过程中的—个重要步骤。根据说明中给出的描述，完成图中的（1）～（6）。
【问题3】（6分）
　　根据说明中的叙述，抽象出如表2－2所示的方法，请指出图2－l中的类CustomerInf ormationSystem和InstitutionalCustomer应分别具有其中的哪些方法。