参考答案: 【问题1】
E1：客户     E2：财务部门   E3：仓库
【问题2】
D1： 客户文件   D2： 商品文件  D3：订单文件
【问题3】
（1）加工名称    数据流  
P1：产生配货单   P2：准备发货单
数据流名称：订单记录     起点：D3或订单文件    终点：P1或产生配货单
数据流名称：配货单     起点：P1或产生配货单    终点：E3或仓库
数据流名称：订单记录     起点：D3或订单文件    终点：P2或准备发货单
数据流名称：客户记录     起点：D1或客户文件    终点：P2或准备发货单
数据流名称：发货单     起点：P2或准备发货单    终点：发货
注：各行次序无关，P1和P2可互换，但必须整体互换
（2）缺少的数据流
起点：D1或客户文件    终点：创建客户账单

详细解析:

本题考查数据流图(DFD）的应用，是比较传统的题目，要求考生细心分析题目中所描述的内容。DFD是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。是系统逻辑模型的重要组成部分。
【问题1】   
     本问题要求我们给出图1-1中的实体E1~E3的名称。这个需要我们从题目中的描述和该图来获得。题目中有信息描述：当收到仓库发送的备货就绪通知后，根据发货单给客户发货；产生装运单并发送给客户，从这条语句中我们就可以看出，应该有实体客户和仓库；另外有描述：根据客户记录和订单文件中的订单信息，产生并发送给财务部门应收账户报表。从这里我们可以找到应该还有实体财务部门。再结合图1-1中数据流和实体的对应关系可知，E1为客户，E2为财务部门，E3为仓库。
【问题2】
     本问题考查数据存储的确定。说明中描述：将新客户信息添加到客户文件；从商品文件中查询商品的价格和可订购数量等商品信息，返回给客户；从订单文件中获取订单记录。我们可知系统中应存在客户文件、商品文件和订单文件。再结合图1-2，由于D1的输入输出数据流都是客户记录，可知D1应该为客户文件；D2的输入数据流是商品数量，而输出数据流有商品数量和价格，可知D2应该为商品文件；同样的道理可以知道D3应该为订单文件。
【问题3】
     本问题的第一小问，要我们给出图1-2中处理P1和P2的名称及相应的数据流。在题目的描述中给出了8个处理，但在图中只有6个已经给出，那么处理P1和P2就应该是剩下的两个处理，即应该为产生配货单和准备发货单。由于在图中没有给出任何关于这两个处理的数据流，那么P1和P2是可以互换的。这里我们假设P1为产生配货单，那么根据产生配货单处理的描述（根据订单记录产生配货单，并将配货单发送给仓库进行备货）我们可以知道，它的输入数据流是从订单文件流入的订单记录，输出数据流是配货单，流向仓库。
而根据准备发货单处理的描述（从订单文件中获取订单记录，从客户文件中获取客户记录，并产生发货单），我们可以知道，它的输入流有两条，分别为从订单文件流入的订单记录和客户文件流入客户记录，输出数据流为发货单，流向发货。
     第二个小问题是要我们查找缺失的数据流，做这类题应该结合上层图及题目的描述来完成，在这个题目中，主要是要根据题目的描述来完成，题目中给出了8个处理的详细描述，我们可以根据这些描述来判断，还有哪些数据流没有给出。经过仔细分析，我们可以发现创建客户账单的处理缺失一条输入数据流，它的描述说：根据订单文件中的订单记录和客户文件中的客户记录，产生并发送客户账单。很明显说明它有两条输入数据流，但在图中只给出了订单记录输入数据流，而缺失了客户记录输入数据流。