参考答案: D A
详细解析:
本题考查网络故障分析与处理方面的基本知识。
网络故障分析与处理的一般思路是：
故障分析与处理模型。其中原因分析、制定行动方案没有标准的模式，在很大程度上依赖人的知识和经验，包括对各类设备、介质和软件等的了解。
针对本题的现象，首先会设想该栋楼房到机房的光纤出现问题（被弄断了）。如果光纤没问题，因机房的设备工作正常，所以下一个怀疑对象就应该是该栋楼的光端设备出现故障。
某园区有多栋房屋，每栋房屋都通过光缆连接到机房的同一设备上，现在其中一栋房屋内的用户不能访问Internet，引起这一故障现象的原因首先应判断为（ ），采取相应措施后，故障依然存在，此时最可能的问题是（ ）。
第 1 问
A. 机房网络设备故障
B. DNS服务器故障
C. 网络配置变更
D. 该栋楼房到机房的光缆故障
第 2 问
A. 该栋楼房的光终端设备损坏
B. 用户机器的协议配置错误
C. VLAN配置错误
D. DHCP服务器故障
参考答案: D A
详细解析:
本题考查网络故障分析与处理方面的基本知识。
网络故障分析与处理的一般思路是：
故障分析与处理模型。其中原因分析、制定行动方案没有标准的模式，在很大程度上依赖人的知识和经验，包括对各类设备、介质和软件等的了解。
针对本题的现象，首先会设想该栋楼房到机房的光纤出现问题（被弄断了）。如果光纤没问题，因机房的设备工作正常，所以下一个怀疑对象就应该是该栋楼的光端设备出现故障。