参考答案: AC

详细解析:

客户风险特征矩阵，根据风险态度和风险能力两个因素评级，风险态度分为低态度、中低态度、中态度、中高态度、高态度，风险能力因素被划分为低能力、中低能力、中能力、中高能力、高能力5个类型，共产生25种可能的投资建议，投资工具主要是货币、债券、股票。
风险特征矩阵与本金损失容忍度和期望损失容忍度无关。