参考答案: A
详细解析:
信息收集有两种收集方式,初级信息收集和次级信息收集,初级信息收集是只能和客户沟通获得的信息收集方式,是直接收集,方式有开户资料(首次、最佳)、调查问卷、面谈沟通、电话沟通等;次级信息收集是从政府部门或金融机构公布的信息中获得的宏观经济信息收集,属于间接收集,故A选项正确。
收集客户信息的间接渠道是( )。
A. 在国内外咨询公司及市场研究公司中获取客户信息
B. 在终端收集客户信息
C. 在营销活动中获取客户信息
D. 在服务过程中获取客户信息
参考答案: A
详细解析:
信息收集有两种收集方式,初级信息收集和次级信息收集,初级信息收集是只能和客户沟通获得的信息收集方式,是直接收集,方式有开户资料(首次、最佳)、调查问卷、面谈沟通、电话沟通等;次级信息收集是从政府部门或金融机构公布的信息中获得的宏观经济信息收集,属于间接收集,故A选项正确。