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小张是A公司人力资源部的招聘经理,近10年来A公司积极寻求国际合作,发展为业务遍布亚洲、中亚、中东等地的国际性企业。在人员配置方面,A公司一般从国内公开招聘人员,经过必要的培训后派往海外子公司担任重要管理岗位,而对于其他员工,A公司一般尽量从当地人员中获取,小张目前正在一家咨询公司的帮助下引入评价中心方法,以提高外派人员招聘的成功率。而对于海外子公司其他员工的获取,小张认为A公司招聘部门的主要任务是采用德尔菲法做好人力资源规划。具体的招聘工作可外包给当地的专业公司完成。
共20题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分
1.如果公司招聘新员工时采用了人格测试,具体方式是向求职者提供一些剌激情境,然后让求职者自由地表达对剌激情境的认识和理解,这种测试方法是( )。

2.对A公司招聘的外派人员进行培训时,培训与开发效果评估应当包括(  )。

3.关于外包的说法,正确的是(  )。

4.小张主张釆用德尔菲法编制人力资源规划,关于德尔菲法的说法,错误的是(  )。

第 1 问

A. 自陈量表法

B. 评价量表法

C. 投射法

D. "大五"人格测试

第 2 问

A. 反应评估

B. 学习评估

C. 工作行为评估

D. 管理层责任落实情况评估

第 3 问

A. 外部组织通过规模化或专业化以更低的成本提供相同质量或更高质量的服务时,可选择外包

B. 离岸经营是一种特殊的外包形式

C. 离岸经营仅适合工作范围比较窄、工作内容比较简单的岗位

D. 外包能够适当控制和精简企业自身直接雇用的人员数量

第 4 问

A. 德尔菲法采用集体讨论方式

B. 德尔菲法匿名进行

C. 德尔菲法邀请的专家人数不能超过10名

D. 德尔菲法采取多轮预测

参考答案: C ABC ABD AC

详细解析:

1.选项C正确,投射法:这种方法首先向被测试者提供一些未经组织的剌激情境,然后让被测试者在不受限制的情境下自由表现出自己的反应。

选项A错误,自陈量表法是由被测试者本人根据自己的实际情况或感受来回答问卷中的全部问题,以此来衡量一个人的人格。
选项B错误,评价量表法是提供一组描述人的人性或特质的词或句子,然后让其他人通过对被测试者的观察,对被测试者的人格或特质做出评价。

选项D错误,"大五"人格测试通过被测试者在外向性、和悦性、公正性、情绪性、创造性上的表现进行测试的人格测试方法。

2.培训与开发的效果评估包括:反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。选项D为干扰项。
3.选项A正确,外包适用于:(1)当企业既缺乏某一方面的特定技术经验,又不愿意投入时间和精力去进行开发时;(2)当企业利用自身的设施和人力资源完成某种工作任务的成本更高;(3)外部组织通过规模化或专业化以更低的成本提供相同质量或更高质量的服务时。以上三种情况,外包就是一种很自然的选择。

选项B正确,离岸经营是一种特殊的外包形式,即将工作岗位从一个国家转移到另一个国家。

选项D正确,外包的作用包括:(1)适当控制和精简企业自身直接雇用的人员数量,企业的人力资源管理主要集中于关键岗位和关键人才,这样有助于提升人力资源管理的价值;(2)人力资源管理的一部分事务性人力资源管理业务外包之后,在一定程度上把企业的人力资源部门从日常事务中解放出来,能够把精力集中在战略层面的问题上。

选项C 错误,离岸经营不仅适合于工作范围比较窄、工作内容比较简单的岗位,现在已经延伸到很多高技能的工作岗位,如证券分析、技术研发等。

4.本题考查德尔菲法。德尔菲法的特点是不采用集体讨论的方式,而且是匿名进行,从而使专家可以独立地判断,避免从众行为。采用多轮预测的方法,具有较高的准确性。德尔菲法邀请的专家人数一般至少是20-30人。

上一题