参考答案: BCD
详细解析:
选项B正确,行为锚定法是将每项工作的特定行为用一张等级表来反映,该等级表将每项工作划分为各种行为级别 ,评价时只需将员工行为对号入座即可。相比其他评估方法有很多优点:(1)它使工作的计量更为准确;(2)它使工作绩效的评价标准更为明确,它的评估结果具有较高的信度。
选项C正确,配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序(如球赛)。相比排序法,更加科学,它能在人数较少的情况下快速比较出员工绩效的水平。
选项D正确,强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势。
选项A错误,行为观察量表是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单。行为观察量表要求考评者根据详尽的行为清单对员工进行观察,很难包含所有的行为指标的代表性样本;行为观察量表的效度有待提高;主管人员单独考核工作量太大,不具有可操作性。
选项E错误,关键事件法是将发生在员工身上的关键事件都记录下来,并将它们作为绩效评估的事实依据;核心是明确关键事件的定义和所包含的项目。非常费时,会增加评估成本。