参考答案: ABC BC A ABC
详细解析:
1.本题考查工作分析的流程。进行工作分析时，（1）确定工作分析的目的；（2）调查工作相关的背景信息；（3）运用工作分析技术收集工作相关信息；（4）整理和分析工作相关信息；（5）形成工作分析结果；（6）核对与应用工作分析结果，要把工作分析结果反馈给相关工作人员进行审核，对不准确的地方进行修改。
2.本题考查工作分析的实施技巧。企业内各部门实施工作分析，人力资源部门可以提供专业辅导。优点在于非常熟悉本部门工作，节省成本；缺点在于结果可能不专业，影响信度。
3.本题考查工作分析的方法。访谈法是企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的方法，是唯一适用于各类工作的方法。
4.本题考查工作分析的成果。职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件。包括：（1）工作描述：对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述K2）工作规范，又称任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。