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绩效改进效果的评价包括(  )。

A. 员工、客户、供应商对改进结果的反应

B. 绩效改进实施后员工能力素质提升的程度

C. 绩效改进活动对工作方式的影响

D. 绩效改进方法的先进性和完整性

E. 绩效改进所达成的结果与预期的对比

参考答案: ABCE

详细解析:

绩效改进方案实施之后,还有对绩效改进的结果进行评价,以确定改进的程度。通常来说,可以从以下四个维度来评价绩效改进:

(1)反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应;

(2)学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质提升的程度;

(3)转变,即改进对工作方式的影响;

(4)结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

选项D错误,绩效改进方法的先进性和完整性不在评价范围之内。

上一题