参考答案: C

详细解析:

明确的企业目标既对企业发展起决定作用，也对培训计划的制订和执行起决定作用。

(一) 企业层面的培训需求分析
企业层面的培训需求分析主要依据企业目标、企业组织结构、企业文化、企业政策、企业绩效等因素，分析和找出企业中存在的问题与问题产生的原因，以确定培训是否是解决这类问题的有效方法，确定在整个企业中哪个部门、哪些业务需要实施培训，哪些人员需要加强培训。因此，企业层面的培训需求分析涉及影响培训汁划的有关企业层面的各个方面，包括对企业目标的检验、企业资源的评估、企业特征的分析以及企业所处的环境影响作用的分析等方面。具体而言，企业层面的培训需求分析主要包括以下几方面内容。
（1）企业目标。明确的企业目标既对企业发展起决定性作用，也对培训计划的制订与执行起决定性作用。企业目标分析应主要围绕企业目标的达成是否需要培训或者企业目标的未达成是否与没有培训有关等展开。
（2）企业资源。企业资源分析包括对企业的物质技术条件、资金、时间、人力等资源的分析。物质技术条件是指企业所能提供的培训场所、培训设施与设备，它将影响企业员工培训的地点与方式。资金是指企业所能提供的经费，它将影响员工培训的宽度和深度。时间是指企业所能提供的员工培训的时间，它既影响员工培训的内容，也在一定程度上影响员工培训的效果。人力则是企业能够提供的实施员工培训工作人员的数量和水平等，它直接影响员工培训计划的实施和培训的效果。
（3）企业特征。企业特征分析主要是对企业的系统结构、文化、信息传播等情况的了解。系统结构特征是指企业的输入、运作、输出、次级系统互动以及与外界环境间的交流等特征。
（4）企业所处的环境。国家和政府的有关法律法规、企业所在行业的有关准则、企业产品所进入的市场、企业的竞争对手都构成了企业所处环境的各方面。对企业所处环境进行分析，就是要找出由于环境变化而引起的对企业和员工在技术、业务、法律等方面的问题和挑战，需要企业组织对员工的培训才能有效地解决这些问题和迎接这些挑战。