参考答案: ABC
详细解析:
工作分析的准备阶段主要包括以下工作:确定工作分析目的、制定工作分析计划、组建工作分析小组、建立有效的沟通体系、确定调查和分析对象的样本。
准备阶段
准备阶段主要包括以下工作。
(1)确定工作分析目的。只有确定了工作分析的目的,才能正确确定调查的范围、对象和内容,同时在一定程度上也决定了将使用何种方法来收集所需资料。
(2)制定工作分析计划。工作分析是一项技术含量较高的工作。它不仅要求工作分析人员具有较高的知识和技能,而且还要求企业提供一定的资源。在这种条件下,为使工作分析达到预期的效果,就需要制定一份详细的工作分析实施计划,列出具体、精确的时间表,具体到在每一个时间段每个人的具体职责和任务,以便有条不紊地开展好工作分析。
(3)组建工作分析小组。为了提高工作分析的质量,应选择适当的人员组成工作分析小组。小组成员需要有丰富的经验、较高水平的教育背景,并具有独立、客观和公正的态度,敏锐的分析和判断能力。工作分析小组的成员一般应包括工作分析专家、工作主管和工作的任职者。
(4)建立有效的沟通体系。向参与工作分析的有关管理人员和员工解释、说明工作分析的目的、内容、作用及意义,使他们充分了解工作分析进行的程序,并建立友好合作关系,使管理人员和员工对工作分析有良好的心理准备。
(5)确定调查和分析对象的样本。根据工作分析的任务和程序,将其合理地分解成若干工作单元和环节,确定职务的基本维度,以便做具体深入的调查。