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为了掌握市场信息,有效安排生产运营,某自行车生产企业进行了市场调查和市场预测活动。市场调查人员编制好调查问卷后,挑选合适的消费者为调查对象,在充分说明填写要求的前提下,请消费者自行填写问卷,5天后收回问卷。同时,调查人员在卖场门口随机选择消费者,征得其同意后,通过面谈和填写问卷了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业2010年一2015年自行车销售额如下表所示(单住:万元)。

根据以上资料回答问题:每题 2分,由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得 0.5分

1.该企业市场调查人员在编制调查问卷时,应注意( )。(教材已删除的内容)
2.该企业采用的市场调查方法是( )。
3.若采用简单移动平均法预测(选择移动跨越期n=5),该企业2016年自行车的销售额预测值是( )万元。
4.若该企业2014年自行车销售额的预测值为1350万元,则2014年预测的相对误差是( )。(教材已删除的内容)

第 1 问

A. 调查问卷的设计要与调查主题密切相关

B. 调查问卷应具有引导性,引导调查对象作答

C. 问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后

D. 调查问卷的语言要浅显易懂、简介清晰

第 2 问

A. 留置调查法

B. 文案调查法

C. 人户访问法

D. 拦截访问法

第 3 问

A. 1220

B. 1235

C. 1260

D. 1350

第 4 问

A. 3.70%

B. 3.85%

C. -50

D. 50

参考答案: AD AD C B

详细解析:

1.选项B错误,调查问卷要保持客观性,避免引导性提问。选项C错误,调查问卷中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序。一般容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后。应采用容易为被调查者接受的语句,措辞要准确、清楚,易于理解和接受,不要模棱两可、含混不清,避免造成被调查者的理解错误。措辞应避免使用过于专业的术语和缩略词,避免造成被调查者无法作答。调查问卷要保持客观性,避免引导性提问。如果提出的问题能暗示出调查人员的观点和见解,力求使回答者跟着这种倾向回答,这种提问就是“引导性提问”。在问卷设计时要考虑被调查者心理因素,问句要有亲切感,并要考虑被调查者的自尊和心理感受。


2.(2) 拦截访问法。拦截访问法是指在某些场所拦截在场的一些人进行面访调查。拦截访问法常用在商业性的消费者意向调查中,主要有两种方式。

第一种方式是由经过培训的调查人员在事先选定的若干个地点,如交通路口、户外广告牌前、商城或购物中心内(外)等,按照一定的程序和要求,选取访问对象,征得其同意后,在现场按照问卷内容进行简短的面访调查。
第二种方式是中心地调查(CentralLocationTest,CLT),又称厅堂测试,是在事先选定的特定场所(厅堂、专用房间等)内,根据市场调查的要求,摆放被访者观看或试用的物品。然后按照一定的程序,在该场所附近拦截访问对象,征得其同意后,冋到该场所进行面访调查。这种方式常用于需要进行实物演示的或特别要求有现场控制的探索性研究,或需要进行实验的因果关系研究。如广告效果测试、某种新开发产品的试用测验等。
拦截访问法的优点:访问地点比较集中,时间短,可节省访问费和交通费;对拒访者可以放弃,重新拦截新的受访者,确保样本量不变。
拦截访问法的缺点:只能进行简单的、大众的问题调查,不适合内容复杂、不能公开的问题的调查;被调查对象的身份难以判别,在调查地点出现具有偶然性,可能影响样本的代表性和调查资料的质量;拒访率高。


3.

(1200+1220+1250+1300+1330)÷5=1260(万元)

4.2014年预测的相对误差=(1350-1300)÷1300×100%=3.85%

上一题