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某市消费者权益保护条例明确规定,消费者对其所购商品可以“7天内无理由退货”。但这项规定出台后并未得到顺利执行,众多消费者在7天内“无理由”退货时,常常遭遇商家的阻挠,他们以商品已作特价处理、商品已经开封或使用等理由拒绝退货。
以下哪项如果为真,最能质疑商家阻挠退货的理由?

A. 开封验货后,如果商品规格、质量等问题来自消费者本人,他们应为此承担责任。

B. 那些作特价处理的商品,本来质量就没有保证。

C. 如果不开封验货,就不能知道商品是否存在质量问题。

D. 政府总偏向消费者,这对于商家来说是不公平的。

E. 商品一旦开封或使用了,即使不存在问题,消费者也可以选择退货。

参考答案: E

详细解析:

商家总是以商品已做特价处理、商品已经开封或使用等理由拒绝退货。需要对该理由进行削弱。E项直接说明哪怕没有问题也要退货,直接反驳了商家,即题干话题“无理由退货”;C项其实并不是真正的“无理由退货”,而是论述的“有质量问题才退货”这一话题,所以无法去削弱。正确答案E。A项讨论的是消费者自己造成的质量问题,与题干讨论话题无关。B项讨论的特价商品的问题,无关。

上一题