参考答案: A
详细解析:
本题考查对于质量的理解。
产品等级和产品质量是两个不相干的维度，不放在一起比较。
产品等级和产品质量是两个不相干的维度，不放在一起比较。
质量：一组内在特点( Characteristics)实现需求的程度。
等级：用于区分相同功能使用但质量要求不同的对象的类别或级别。
如果你更换企业所有的手机，那么你会关心产品的质量和等级。假如你有产品A，它有全部最先进的技术，包括云计算、GPS定位、超大屏幕和非常炫的附加装饰。但是你听说其所用网络常常掉线，而且触屏有时反应不灵敏。这就是一个高等级却劣质的产品。
另一方面，产品B是一个翻盖手机，只能使用短信、拍照和彩铃。它既没有一个独立键盘，也没有超大屏幕或许多其他特征。但是产品B在客户满意度排行榜名列第一，而且几乎没有因为零件缺陷而被更换的案例出现，也没有掉线的举报。这就是一个高质量却低等级的产品。故A错误
希赛点拨：质量管理过程
