参考答案: D
详细解析:
参考教程12.5.2 识别项目干系人
识别干系人的输入
识别干系人之前,得先了解项目章程、采购文件、事业环境因素和组织过程资产。
1)项目章程
项目章程里不仅可以找到一些关键的干系人,如项目发起人、客户、团队成员、项目参与小组和部门,以及受项目影响的其他个人或组织,还可以提供与干系人有关的信息如项目受到的约束、项目的完工日期等。
2)采购文件
如果项目是签订合同后才实施的,或者项目的一部分任务需要外包才能完成,那么合同各方都是关键的项目干系人,合同就是重要的采购文件。
3)事业环境因素
能够影响识别干系人过程的事业环境因素包括但不限于∶
(1)项目实施单位的企业文化和组织架构,从中可以找到项目实施单位内部的关键干系人。
(2)政府或行业标准(如法规、产品标准),从中可以找到项目实施单位外部的、来自于政府监管部门和行业监管部门的关键干系人。
(3)全球、区域或当地的趋势、实践或习惯,从中可以找到项目用户或潜在用户等关键干系人。
4)组织过程资产
能够影响识别干系人过程的组织过程资产包括但不限于:
(1)干系人记录的模板;
(2)以往项目或阶段的经验教训,尤其是管理干系人方面的经验教训;
(3)以往项目的干系人记录。