参考答案: A
详细解析:
本题考查干系人分析技术,参考集成第二版教程P426,“忠实粉丝及未来潜在用户”随时告知。权力/利益矩阵是根据干系人权力的大小,以及利益对其分类,这个矩阵指明了项目需要建立的与各干系人之间的关系的种类。“忠实粉丝及未来潜在用户”,这是属于权力低,但关注项目结果的客户,因此,需要采取“随时告知”的管理方式。
希赛点拨:干系人分析方法
根据干系人权力/利益方格分析,某手机厂商对于其品牌的忠实粉丝及未来潜在用户,应该采取的管理方式是( )。
A. 随时告知
B. 重点管理
C. 监督
D. 令其满意
参考答案: A
详细解析:
本题考查干系人分析技术,参考集成第二版教程P426,“忠实粉丝及未来潜在用户”随时告知。权力/利益矩阵是根据干系人权力的大小,以及利益对其分类,这个矩阵指明了项目需要建立的与各干系人之间的关系的种类。“忠实粉丝及未来潜在用户”,这是属于权力低,但关注项目结果的客户,因此,需要采取“随时告知”的管理方式。
希赛点拨:干系人分析方法