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根据干系人权力/利益方格分析,某手机厂商对于其品牌的忠实粉丝及未来潜在用户,应该采取的管理方式是(  )。

A. 随时告知

B. 重点管理

C. 监督

D. 令其满意

参考答案: A

详细解析:

本题考查干系人分析技术,参考集成第二版教程P426,“忠实粉丝及未来潜在用户”随时告知。权力/利益矩阵是根据干系人权力的大小,以及利益对其分类,这个矩阵指明了项目需要建立的与各干系人之间的关系的种类。“忠实粉丝及未来潜在用户”,这是属于权力低,但关注项目结果的客户,因此,需要采取“随时告知”的管理方式。



希赛点拨:干系人分析方法


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